Cada mensaje que recibimos sobre el archivo, las crónicas o las propuestas de colaboración es leído por una persona del equipo. Te contamos cómo escribirnos y cuándo esperar una respuesta.
Para consultas sobre la galería, solicitudes de uso de imágenes o preguntas sobre el proyecto documental.
info@smileforukraine.comRespuesta en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Disponible para coordinación con organizaciones culturales, escuelas y voluntarios que participan en la red.
+52 58 0122 7097Atención de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00.
Si deseas conocer el archivo físico o proponer una alianza, puedes acercarte a nuestra sede.
Carretera Villahermosa - Francisco Escárcega, Ojo de Agua, Campeche, México
Con cita previa para garantizar atención.
Para mensajes relacionados con el uso educativo del material, la respuesta llega en un máximo de 5 días hábiles. Las solicitudes de voluntariado se revisan cada semana y recibirás una confirmación con los siguientes pasos. Si tu consulta es urgente, indícalo en el asunto del correo y priorizaremos tu caso.
Antes de escribir, te sugerimos revisar la sección de preguntas frecuentes donde encontrarás respuestas sobre derechos de las imágenes, formas de colaboración y distribución del archivo.
El archivo fotográfico de Sonrisa Ucrania se gestiona desde nuestra sede en Campeche, donde recibimos a colaboradores, voluntarios y organizaciones culturales interesadas en difundir el material documental.
Carretera Villahermosa - Francisco Escárcega, Ojo de Agua, Campeche, México
La sede se encuentra sobre la carretera federal que conecta Villahermosa con Francisco Escárcega, en la localidad de Ojo de Agua. El acceso es directo desde la vía principal, con estacionamiento disponible para visitantes.
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. Para visitas fuera de este horario o envío de material físico, recomendamos escribir previamente al correo electrónico para coordinar la recepción.
Si viajas desde Campeche capital, toma la carretera hacia Escárcega y continúa aproximadamente 45 minutos hasta la entrada de Ojo de Agua. El edificio se distingue por su fachada clara con detalles en tono terracota. Para quienes llegan desde Villahermosa, el trayecto es de aproximadamente una hora y media por la misma vía federal.
Colaboración abierta
Si eres fotógrafo, docente, voluntario o parte de una organización cultural, este formulario es el primer paso. Cuéntanos brevemente qué te interesa: donar tiempo, difundir el material o proponer una colaboración concreta. Respondemos en un plazo de cinco días hábiles.
Correo directo
info@smileforukraine.comTeléfono
+52 58 0122 7097Dirección
Carretera Villahermosa - Francisco Escárcega, Ojo de Agua, Campeche, México
Para consultas sobre el uso de las imágenes, colaboraciones documentales o solicitudes de material educativo, escribenos directamente. Preferimos el correo para temas detallados; el teléfono queda para coordinaciones breves.
Atendemos mensajes de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México). Los correos enviados durante el fin de semana se responden el lunes siguiente. Para asuntos urgentes de coordinación, el teléfono tiene mayor disponibilidad.
Uso de fotografías y licencias
Escribe al correo con el contexto del proyecto. Incluye el nombre de la serie o el retrato que te interesa.
Voluntariado y colaboración
Cuéntanos brevemente tu experiencia en fotografía, traducción o trabajo comunitario. Coordinamos por teléfono si hay una tarea concreta.
Material para escuelas
Las guías educativas se comparten por correo. Indica el nivel escolar y el número de estudiantes para preparar el archivo.
Preferimos el correo para solicitudes formales y el teléfono para coordinaciones rápidas. Si llamas y no contestamos, deja un mensaje con tu nombre y el motivo; devolvemos la llamada en un día hábil.