Cómo cuidamos los datos de quienes comparten sus historias

1. Datos que recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para responder a tus consultas y gestionar tu participación en el proyecto:

• Datos de formularios: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos escribes.
• Datos técnicos: tipo de navegador, dispositivo, idioma y páginas visitadas, recogidos de forma anónima.
• Datos de uso: eventos de navegación y analytics para entender qué secciones son más útiles.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para responder a mensajes, coordinar colaboraciones con voluntarios y organizaciones, y mejorar la experiencia del sitio. No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Los datos de contacto se conservan únicamente durante el tiempo necesario para resolver tu solicitud o mantener la relación de colaboración activa.

3. Cookies y tracking

Este sitio utiliza cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento básico y cookies de analytics que nos ayudan a medir el tráfico de forma agregada. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. No empleamos cookies publicitarias ni sistemas de seguimiento cross-site.

4. Servicios externos y transferencia

Para alojar el sitio, gestionar formularios y analizar el tráfico trabajamos con proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento. Estos servicios pueden almacenar datos en servidores fuera de tu país de residencia. En todos los casos exigimos medidas de seguridad adecuadas y el cumplimiento de la normativa vigente.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales, así como a oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@smileforukraine.com o llámanos al +52 58 0122 7097. También puedes enviar una carta a Carretera Villahermosa - Francisco Escárcega, Ojo de Agua, Campeche, México. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Compromiso de transparencia

No publicamos testimonios falsos, no inventamos cifras de impacto ni atribuimos voces a personas que no han participado. Las historias y retratos del archivo se muestran con consentimiento explícito de sus protagonistas. Si detectas información inexacta o un uso indebido de una imagen, contáctanos y lo corregiremos de inmediato.

7. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a info@smileforukraine.com. También puedes llamar al +52 58 0122 7097 en horario de oficina. Nuestra dirección postal es Carretera Villahermosa - Francisco Escárcega, Ojo de Agua, Campeche, México.